MPCE requer melhoria dos serviços do Metrô Cariri no Crato
Foto: Reprodução
O Ministério Público do
Estado do Ceará (MPCE), através da 6ª Promotoria de Justiça da Comarca do
Crato, Thiago Marques Vieira, e do Programa Estadual de Proteção e Defesa do
Consumidor (Decon), ingressou, nesta quarta-feira (3), com Ação Civil Pública
contra a Companhia Cearense de Trens Metropolitanos (Metrofor), requerendo que
a concessionária seja obrigada a manter adequado serviço de transporte do
Veículo Leve sobre Trilhos (VLT), de modo a garantir aos usuários consumidores
a continuidade, segurança, eficiência e atualidade na execução.
Além disso, a ação requer
que sejam cumpridos, pontualmente, os horários das viagens agendadas, bem como
a divulgação do programa de manutenção preventiva do Metrô Cariri, com a
realização de manutenção periódica dos veículos. Por fim, o representante do
MPCE pede que seja criado um canal de comunicação oficial com os usuários do
serviço, de modo a informá-los, de modo efetivo, sobre a prestação do serviço.
A ação foi originada do
resultado obtido de um procedimento administrativo que coletou uma série de
reclamações dos usuários do serviço desenvolvido pelo Metrô Cariri. Dentre as
principais reclamações, destacaram-se atrasos recorrentes e cancelamento de
viagens, além de inadequações na prestação do serviço.
MPCE
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